La misma sesión existe en más de una versión, y el error caro es publicar la equivocada: el archivo liviano del portal va a la imprenta y sale borroso en el cartel; la imagen con marca de agua va al portal y el anuncio la rechaza. Esta guía resuelve cinco preguntas de la entrega: qué versiones salen de cada sesión y quién usa cada una, cuántos píxeles exige el material impreso, los tres caminos del archivo hasta su destino (dos de ellos automáticos), cómo reencontrar una sesión antigua por la dirección y por cuánto tiempo los archivos siguen disponibles en Piperz.
¿Cuántas versiones existen de la misma sesión de fotos?
Existen cuatro, y no compiten entre sí: cada una sirve a un destino distinto. Una sesión no es un montón de JPEG sueltos en una carpeta. Piperz entrega entre 30 y 60 fotos tratadas y el sistema genera las carpetas separadas de forma automática: imágenes limpias y livianas, optimizadas para portales, y — cuando la inmobiliaria activa esa opción — imágenes con su marca de agua, para el sitio propio. La marca de agua no es lo predeterminado: por defecto la sesión sale limpia, porque esa es la versión que los portales aceptan. Quien quiera la versión identificada activa la opción una vez y pasa a salir sola, sin que nadie redimensione ni aplique el logo después. La versión liviana existe porque cada portal impone su propio límite. La versión de alta resolución es la que va al impreso. Y la media del desarrollo cubre las áreas comunes del edificio, que se repiten en todas las unidades.
| Versión del archivo | Para qué sirve | Dónde se usa | Quién suele pedirla |
|---|---|---|---|
| Liviana y limpia, optimizada para anuncio | Subir rápido sin pasar el límite del portal | Portales y ficha de la propiedad en el CRM | Carga de anuncios |
| Con la marca de agua de la inmobiliaria | Circular imagen identificada fuera del portal | Sitio propio y redes sociales | Marketing |
| Alta resolución | Ampliar sin perder nitidez | Cartel, folleto y presentación al propietario | Marketing, imprenta y dirección |
| Media del desarrollo (áreas comunes) | Reaprovechar el edificio en varias unidades | Anuncios de todas las unidades del mismo edificio | Carga de anuncios |
¿Quién dentro de la inmobiliaria descarga cada versión?
El problema casi nunca es la falta de archivo. Es que el archivo correcto llegue a la persona correcta sin que la coordinadora de carga se convierta en un puente humano por mensajería, reenviando fotos una por una a agentes, marketing e imprenta. La salida es dar acceso por función en lugar de repartir archivos por mensaje: en el panel de Piperz cada perfil ve la carpeta de su función, y quien necesita la versión liviana no tropieza con la carpeta del impreso. Suma seis roles dentro de la inmobiliaria y cada uno se equivoca de una manera previsible. La tabla de abajo mapea quién toma qué y cuál es ese error típico.
| Rol | Qué necesita | Cómo lo recibe | El error clásico |
|---|---|---|---|
| Carga de anuncios | Versión liviana y limpia | Carpeta de portales en el panel | Publicar la versión con marca de agua |
| Agente en la calle | Fotos para mandar al cliente | Enlace de la propiedad en el celular | Pedir la foto por mensaje a la carga |
| Marketing | Versión con marca de agua y alta resolución | Carpetas separadas de la misma sesión | Usar el archivo del portal en la pieza impresa |
| Imprenta o agencia | Alta resolución del ambiente elegido | Archivo enviado por marketing | Recibir la versión liviana y devolver el trabajo |
| Propietario | Presentación del resultado de la sesión | Selección enviada por quien captó | Circular la imagen sin acordar el uso |
| Dirección | Pocas imágenes de mayor impacto | Selección lista, sin pedirla a la carga | Reabrir la sesión entera para hallar dos fotos |
Todo lo anterior es acceso operativo, es decir, cómo el archivo llega a cada persona. Quién puede usar cada foto y por cuánto tiempo es otra conversación, y se define en el contrato, no en el panel.
Coordinadora de carga distribuyendo las versiones de la sesión para portal, sitio y material impreso
¿Qué resolución necesita una foto para un cartel, un folleto o una presentación?
Quien define el tamaño del archivo no es la foto: es el tamaño final impreso, multiplicado por la densidad de impresión y ajustado por la distancia de lectura. La cuenta es siempre la misma:
píxeles = (centímetros ÷ 2,54) × dpi
La densidad baja a medida que la distancia aumenta. Las franjas de abajo son práctica corriente de la industria gráfica, no una norma técnica:
- Material de mano, leído a medio metro: 300 dpi.
- Cartel de venta, leído desde la vereda: 150 dpi.
- Lona de fachada, leída desde la otra acera: 100 dpi.
La tabla siguiente dice qué exige cada material impreso — es la pieza final la que define el píxel, y no al revés. Piperz separa la versión de alta resolución en una carpeta propia, entregada junto con la sesión tratada; cuántos píxeles va a pedir tu material depende del tamaño final de la pieza, y eso es lo que la tabla resuelve.
| Material | Tamaño final | Densidad | Píxeles necesarios |
|---|---|---|---|
| Folleto o volante A5 | 21 × 14,8 cm | 300 dpi | 2.480 × 1.748 px |
| Presentación impresa A4 | 29,7 × 21 cm | 300 dpi | 3.508 × 2.480 px |
| Cartel de venta | 60 × 40 cm | 150 dpi | 3.543 × 2.362 px |
| Lona de fachada | 2 × 1 m | 100 dpi | 7.874 × 3.937 px |
¿Las fotos pueden entrar al CRM sin que nadie descargue nada?
Sí, en dos de los tres caminos. En las operaciones integradas, fotos y video caen directo en la ficha de la propiedad, sin descarga y sin reenvío: nadie tiene que acordarse de mover un archivo. Cuando el sistema es propio, el camino es el webhook. Piperz dispara un HTTP POST al cerrar la sesión, con URL directas y seguras de los archivos, y tu sistema graba lo que recibió; los campos están en la documentación de la API de Piperz. El panel tiene un registro de envíos con el estado HTTP de cada disparo — 200, 404, 500 — y botón de reenvío manual, para cuando tu API oscila. Antes de activar cualquiera de los dos caminos automáticos conviene acordar el código de referencia de la propiedad y quién es el dueño de esa clave: es lo que separa la media que encuentra la ficha correcta de la que llega huérfana.
| Camino | Quién lo ejecuta | Dónde aparece el archivo | Cuándo no funciona |
|---|---|---|---|
| Descarga en el panel | Una persona de la inmobiliaria | En la máquina de quien descargó | Depende de que alguien se acuerde |
| Integración nativa con el CRM | Automático | Directo en la ficha de la propiedad | Cuando el CRM de la casa no es uno de los integrados |
| Webhook a sistema propio | Automático, al cerrar la sesión | Donde tu sistema grabe el POST recibido | Inestabilidad de tu API — el registro lo muestra y el reenvío lo resuelve |
| Campo enviado | Qué llega |
|---|---|
| session_id | Identificador de la sesión cerrada |
| referencia | Código de la propiedad en el sistema de la inmobiliaria |
| endereco | Dirección donde se hizo la sesión |
| material[].servico | Servicio de la media (fotos, video, tour) |
| material[].items | URL directas y seguras de los archivos |
| material[].empreendimento | true para edificio y áreas comunes; false o ausente para la unidad |
El campo material[].empreendimento en true es lo que separa la media de las áreas comunes: llega aparte de la unidad y puede reaprovecharse en todos los departamentos del mismo edificio.
Sesión entregada y vinculada a la dirección de la propiedad: es lo que permite que la media entre sola a la ficha del CRM
¿Cómo recuperar la sesión de una propiedad que volvió al mercado?
Buscando por la dirección. El archivo de Piperz se organiza por la dirección de la propiedad, no por el nombre que alguien inventó para la carpeta el día de la captura — y esa diferencia aparece meses después, cuando el propietario vuelve a publicar. En el improviso, el final es conocido: el enlace que mandó el fotógrafo expiró, la nube tiene una carpeta llamada "Casa José final2" y nadie sabe si ahí están las fotos tratadas o los crudos. La inmobiliaria paga la misma sesión dos veces. Con el vínculo preservado, volver a publicar es una búsqueda, no una nueva captura. Antes de reaprovechar, eso sí, vale una sola pregunta: ¿la propiedad sigue pareciéndose a esas fotos? Una reforma, un cambio de muebles, una fachada repintada y hasta la estación del año cambian lo que la imagen afirma — y el portal exige que la foto corresponda a lo anunciado. Un archivo bien organizado sirve para las dos decisiones: reaprovechar cuando nada cambió y saber exactamente qué hay que rehacer cuando sí cambió.
¿Por cuánto tiempo quedan disponibles los archivos?
Mientras el contrato está activo, las sesiones entregadas siguen disponibles en el archivo de Piperz — es eso lo que sostiene el reaprovechamiento descrito arriba. Solo que disponibilidad durante el contrato no es lo mismo que archivo guardado después de él. El límite está escrito en los términos de uso de la plataforma: tras la cancelación, el cliente tiene un plazo para descargar los archivos almacenados; la plataforma no es un servicio de almacenamiento permanente; el cliente es responsable de mantener sus propias copias de seguridad; y los archivos antiguos, inactivos o sin vínculo contractual activo pueden ser removidos. La recomendación práctica sale de ahí: mantén copia propia de las sesiones de propiedades ya vendidas o alquiladas, que son justamente las que salen del uso corriente. Entender cómo Piperz opera los medios ayuda a decidir qué se queda en la plataforma y qué baja al archivo de la casa.
Preguntas frecuentes
¿Las fotos vienen en alta resolución o solo en el tamaño del portal?
Vienen las dos. La sesión entregada por Piperz se separa en carpetas por destino: una versión liviana y limpia, optimizada para los límites de los portales, y una versión de alta resolución en carpeta propia, que es la que se usa para cartel, folleto y presentación. No hay que pedir nada aparte ni esperar un reenvío: las dos salen en la misma entrega.
¿Se pueden descargar las fotos sin marca de agua?
Sí, y de hecho es lo predeterminado. Por defecto la sesión sale limpia, porque esa es la versión que los portales aceptan. La marca de agua de la inmobiliaria es una opción que se activa una vez, y a partir de ahí genera una carpeta adicional con las imágenes identificadas, pensada para el sitio propio y las redes sociales — nunca en reemplazo de la versión limpia.
¿Qué resolución necesita una foto para imprimir un cartel o un folleto?
Depende del tamaño final de la pieza y de la distancia desde la que se lee. La cuenta es píxeles = (centímetros ÷ 2,54) × dpi. Como referencia práctica: 300 dpi para material de mano, 150 dpi para un cartel leído desde la vereda y 100 dpi para una lona de fachada. Un cartel de 60 × 40 cm a 150 dpi pide unos 3.543 × 2.362 píxeles.
¿Mi sistema no es uno de los CRM integrados: se puede integrar igual?
Sí, por webhook. Piperz dispara un HTTP POST al cerrar la sesión, con las URL directas y seguras de los archivos, y tu sistema graba lo que recibe. El panel registra el estado HTTP de cada disparo y permite reenviar manualmente cuando tu API queda fuera de servicio, así que una caída temporal no significa media perdida.
El archivo correcto llegando solo al destino correcto es lo que separa una operación de medios de una carpeta compartida. Si quieres ver cómo funciona el flujo completo, mira qué cambia en las redes que ya operan así.
Escrito por el Equipo Editorial Piperz
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