Quem procura a regra de foto do VivaReal numa central de ajuda não encontra: o portal não mantém uma. A especificação que existe publicada está na documentação de integração do grupo, o VRSync, e é mais dura que a de qualquer central: mínimo de 5 imagens por anúncio, somente jpg, até 7 MB por arquivo, com o aviso de que "Imagens fora destes padrões não serão importadas". O detalhe que quebra rotina é outro: o link da imagem vira identificador permanente. Fonte consultada em setembro de 2026.
Onde estão publicadas as regras de foto do VivaReal?
Na documentação de integração, não numa central de ajuda — e essa é a primeira coisa que desorienta quem procura. O Viva Real não publica um artigo de ajuda sobre imagem do jeito que ZAP e OLX publicam; o que existe, aberto e citável, é o VRSync, a especificação de XML que o grupo mantém para receber anúncios de sistemas de terceiros. O documento é técnico, foi escrito para desenvolvedor de CRM, e é justamente por isso que as regras de imagem dele quase nunca chegam a quem tira a foto. Vale para mais de um portal: o schema declarado é `http://www.vivareal.com/schemas/1.0/VRSync`, o texto avisa que certas informações não aparecem "nos portais", no plural, e a própria navegação da documentação marca o feed antigo do ZAP como `[DEPRECIADO]`. Na Piperz, a entrega já sai no formato que essa especificação aceita, sem passo intermediário de conversão. Fonte consultada em setembro de 2026.
Quantas fotos e em que formato o VivaReal aceita por anúncio?
No mínimo cinco, exclusivamente em jpg, com teto de 7 MB por arquivo. O VRSync é explícito nos três pontos: "Todos os anúncios devem conter no mínimo 5 imagens", "Serão importados somente imagens no formato jpg" e "O tamanho máximo de uma imagem deve ser de 7Mb". O que fecha a regra é a frase final do bloco: "Imagens fora destes padrões não serão importadas" — ou seja, o arquivo fora do padrão não gera erro visível para o corretor, ele simplesmente não entra, e o anúncio vai ao ar incompleto. Um PNG exportado do editor, um HEIC vindo direto do iPhone ou um TIFF de 40 MB desaparecem em silêncio. A diferença para a OLX importa na prática: ela aceita JPG, GIF, PNG, HEIC e WEBP até 5 MB, como está em regras de foto da OLX Imóveis. Quem publica nos dois exporta JPG de até 5 MB e resolve os dois. A Piperz entrega exatamente nesse recorte. Fonte consultada em setembro de 2026.
Como o VivaReal escolhe a foto de capa do anúncio?
Pelo atributo `primary`, e a ordem das demais é a ordem do arquivo XML — não uma escolha do portal. A especificação diz que `primary="true"` "é utilizado para informar a foto de destaque do imóvel, as demais serão exibidas na mesma ordem que forem enviadas no xml", e limita: "Somente uma imagem deverá ser enviada como destaque". Isso muda quem decide a capa. Numa integração automática, a capa é o que o CRM marcou como principal, e a sequência é a ordem em que as fotos foram cadastradas — normalmente a ordem em que o fotógrafo entregou os arquivos, que raramente é a ordem que vende. Quem quer sala antes de banheiro precisa ordenar no acervo, não no portal. A Piperz entrega o ensaio já em sequência de visita, e a mecânica de manter essa ordem dentro do sistema está em como organizar as fotos de imóveis no CRM. Fonte consultada em setembro de 2026.
Por que trocar a foto sem trocar o link não atualiza o anúncio?
Porque o link da imagem é o identificador dela, e não apenas o endereço de download. É a regra mais cara do VRSync e a menos conhecida: "Na primeira vez que o link da imagem é enviado no xml ele é guardado em nossa base e usado como identificador desta imagem". A documentação explica o motivo — "Nossos servidores fazem o download das fotos para nossa base e um tratamento para adequação conforme nossos padrões" — e conclui: "sempre que alguma imagem for alterada, o link também deverá ser alterado". Na prática, substituir o arquivo mantendo a mesma URL não produz efeito nenhum: o anúncio continua exibindo a versão antiga, e ninguém recebe aviso. É por isso que reedição de foto some no caminho, e por isso que acervo em pasta de nuvem com nome fixo é uma armadilha nessa integração — o problema está detalhado em Google Drive serve para entregar fotos de imóveis?. Cada reentrega da Piperz gera URL nova. Fonte consultada em setembro de 2026.
O logo da imobiliária pode entrar na foto enviada ao VivaReal?
Não precisa, e é aí que está o argumento mais forte contra carimbar a imagem: a especificação tem um campo próprio para isso. No bloco `ContactInfo`, o VRSync define o elemento `Logo` como a "URL da imagem com o logo da imobiliária", ao lado de nome, e-mail, site e telefone. A marca da imobiliária tem lugar reservado na ficha do anúncio, enviado uma vez e aplicado a tudo — não dentro do JPG do quarto. Quem queima logo e telefone na foto está duplicando um dado que o portal já recebe estruturado, e assumindo o risco de remoção que ZAP e OLX aplicam a imagem identificada, como está em logo e telefone na foto: por que o portal remove. A entrega da Piperz sai limpa por padrão, e a versão com marca, quando a imobiliária quer, é gerada à parte para redes sociais e apresentação ao proprietário. Fonte consultada em setembro de 2026.
Como a Piperz entrega foto pronta para o padrão do VRSync?
Fechando o arquivo no menor denominador comum dos portais, e não no limite de cada um. O ensaio sai em JPG, dentro dos 5 MB que a OLX aceita e portanto dentro dos 7 MB do VRSync, em quantidade acima do mínimo de cinco imagens, sem logo, sem telefone e sem marca d'água, com uma sequência de ambientes definida antes da captação. Na linha Foto Pro, o imóvel custa R$ 95 no avulso e R$ 64 por imóvel na assinatura, com edição incluída e entrega em 1 dia útil (D+1), sob a mesma especificação nas oito praças atendidas: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre, Florianópolis e Maceió, com as respectivas regiões metropolitanas, mais Campinas e Jundiaí. O que a Piperz não faz é publicar por você: a integração XML é do seu CRM, e o caminho completo está em fluxo de mídia da imobiliária.
Perguntas frequentes sobre as regras de foto do VivaReal
O VivaReal tem central de ajuda com regras de foto?
Não. A especificação de imagem publicada e citável do portal está na documentação de integração do grupo, o VRSync, escrita para desenvolvedores de CRM. O schema declarado é http://www.vivareal.com/schemas/1.0/VRSync e a documentação marca o feed antigo do ZAP como [DEPRECIADO]. Fonte consultada em setembro de 2026.
Quantas fotos o VivaReal exige por anúncio?
No mínimo cinco. O VRSync determina que "Todos os anúncios devem conter no mínimo 5 imagens", e avisa que "Imagens fora destes padrões não serão importadas" — o arquivo irregular não gera erro visível, apenas não entra no anúncio.
Qual formato e peso de foto o VivaReal aceita?
Somente jpg, com até 7 MB por arquivo: "Serão importados somente imagens no formato jpg" e "O tamanho máximo de uma imagem deve ser de 7Mb". Como a OLX limita cada arquivo a 5 MB, quem publica nos dois portais deve exportar JPG de até 5 MB.
Por que a foto trocada não aparece atualizada no anúncio?
Porque o link é o identificador da imagem. O VRSync afirma que "Na primeira vez que o link da imagem é enviado no xml ele é guardado em nossa base e usado como identificador desta imagem" e conclui que "sempre que alguma imagem for alterada, o link também deverá ser alterado". Manter a mesma URL mantém a foto antiga no ar.
Onde entra o logo da imobiliária no VivaReal?
Num campo próprio, não na imagem do imóvel. O VRSync define no bloco ContactInfo o elemento Logo como a "URL da imagem com o logo da imobiliária", ao lado de nome, e-mail, site e telefone. Carimbar a marca no JPG duplica um dado já estruturado e expõe o anúncio à remoção por imagem identificada.
A Regra Existe, Só Não Está Onde Você Procurou
O caso do Viva Real é o exemplo mais limpo de um problema do mercado: a especificação que decide se a foto entra no anúncio mora num documento escrito para outra pessoa. O corretor procura na central de ajuda e conclui que não há regra; o desenvolvedor lê o VRSync e nunca conta ao time de captação que jpg é obrigatório e que trocar o arquivo exige trocar o link. Entre os dois, a foto some sem aviso. Fechar essa distância é trabalho de padrão de entrega, não de integração: com o arquivo certo na origem, a regra do portal vira checagem, não risco. É o que a Piperz entrega na linha Foto Pro a R$ 95 no avulso e R$ 64 por imóvel na assinatura, em 1 dia útil (D+1), com a mesma especificação nas 8 praças atendidas. Os portais que não publicam regra nenhuma estão em portais sem regra de foto publicada.
Equipe Editorial Piperz
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