O tour virtual não sobe como arquivo: sobe como link, e o portal tem exigências sobre a página que está do outro lado dele. A documentação do Grupo OLX, que atende ZAP Imóveis e VivaReal, é a única do mercado que publica essas condições por escrito — a página precisa conter apenas o tour, não ser um link encurtado e estar em https com certificado válido. Quem entrega o tour por um encurtador descobre o problema quando o anúncio já está no ar sem ele. Fontes consultadas em setembro de 2026.
Quais portais publicam a regra do tour virtual no anúncio?
Um só, de forma verificável. A documentação de integração do Grupo OLX — que alimenta ZAP Imóveis e VivaReal pelo mesmo arquivo — descreve o campo do tour e as condições que a página precisa cumprir. Os demais portais aceitam tour na prática, mas não mantêm especificação pública sobre ele: não há página oficial dizendo que formato entra, o que derruba e o que acontece quando o link quebra. Essa assimetria não é exclusividade do tour, é o padrão do mercado de portais no Brasil e já foi mapeada pela Piperz em portais sem regra de imagem publicada. Na dúvida, o caminho prático é tratar a regra documentada como denominador comum: um tour que atende a exigência do Grupo OLX passa nos outros canais, porque ela é mais restritiva do que o que se vê publicado em qualquer outro lugar.
O que o portal exige da página do tour virtual?
Três condições, todas sobre a página de destino e não sobre o tour em si. A documentação do Grupo OLX pede, para inserir o link no anúncio, que "a página contenha apenas o conteúdo do tour virtual", que "a página não seja um link encurtado" e que "a página esteja em um ambiente seguro (https) e com certificado válido". Cada uma derruba um hábito comum da operação. A primeira elimina a landing page da imobiliária com menu, formulário e o tour embutido no meio. A segunda elimina o encurtador que o time usa para caber na mensagem de WhatsApp. A terceira elimina o link antigo em http, herdado de um fornecedor que já saiu do ar. A Piperz entrega o tour em endereço próprio e permanente justamente para que o mesmo link sirva ao portal, ao site e à mensagem para o cliente.
Como o link do tour chega ao anúncio publicado?
Por um campo próprio, separado das fotos. Na integração, o link vai na etiqueta `VirtualTourLink` dentro do anúncio — é um campo de endereço, não de arquivo, e por isso o tour não ocupa espaço na galeria nem conta como imagem. Quem publica pelo painel do portal encontra o mesmo campo no formulário de cadastro do imóvel. A diferença prática aparece no volume: a imobiliária que publica por arquivo consegue inserir o tour de centenas de imóveis de uma vez, desde que o endereço de cada um esteja no sistema de origem. Quem mantém o link só numa planilha paralela acaba publicando o tour de um imóvel e esquecendo dos outros nove. A Piperz recomenda guardar o endereço do tour no mesmo cadastro em que já vivem as fotos — a mecânica da carga está em publicar imóvel por XML.
O vídeo do imóvel entra junto com o tour virtual?
Entra, mas por outro caminho e com regra mais dura. O vídeo vai dentro do bloco de mídia do anúncio, identificado como vídeo, e a documentação do Grupo OLX impõe dois limites explícitos: "Somente serão processados os vídeos armazenados no Youtube" e "Somente será recebido um vídeo por imóvel". Ou seja, o arquivo que o fotógrafo entregou não sobe direto, e a imobiliária precisa de um canal próprio onde hospedar — o que também resolve o problema de o vídeo sumir quando alguém apaga a pasta compartilhada. Como só passa um vídeo por imóvel, escolher entre o tour de apresentação e o vídeo de percurso deixa de ser questão de gosto e vira decisão de anúncio. Na Piperz, vídeo e tour são pedidos separados justamente porque cumprem papéis diferentes na mesma listagem.
O tour virtual substitui as fotos do anúncio?
Não substitui, e tentar isso derruba a publicação. A mesma documentação determina que "Todos os anúncios devem conter no mínimo 5 imagens", que "Serão importados somente imagens no formato jpg" e que o peso máximo por arquivo é de 7 MB. Além disso, a foto de destaque é marcada individualmente — "as demais serão exibidas na mesma ordem que forem enviadas" — e apenas uma imagem pode ocupar esse lugar. O tour entra como recurso adicional da mesma listagem: ele ganha atenção de quem já clicou, enquanto a miniatura continua sendo o que decide o clique, como a Piperz detalhou em o que o comprador olha no anúncio. Na prática, o imóvel com tour precisa de fotos melhores, não de menos fotos — o tour convence quem já entrou na página, e quem não entrou nunca chega a saber que ele existe. Vale a mesma lógica na ordem: a sequência enviada é a exibida, então a imagem seguinte à capa é decisão editorial.
Como pedir um tour que já nasce pronto para publicar?
Pedindo endereço próprio, estável e sem página em volta. É isso que separa o tour publicável do tour que só funciona em apresentação. Na Piperz, o tour virtual 3D é orçado sob consulta, porque o preço acompanha a metragem do imóvel, e entra no mesmo pedido das fotos — o que evita duas visitas ao imóvel e mantém uma data só para o proprietário. O que o tour é, e o que ele não é, está em tour virtual 3D; o que faz o orçamento subir ou descer está em quanto custa um tour virtual 3D. A cobertura é a mesma nas oito praças atendidas: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre, Florianópolis e Maceió, com as respectivas regiões metropolitanas, mais Campinas e Jundiaí — e o endereço do tour é entregue junto com as fotos, para entrar no cadastro no mesmo dia em que o imóvel é publicado.
Perguntas frequentes sobre tour virtual nos portais
O que o portal exige da página do tour virtual do imóvel?
A documentação de integração do Grupo OLX, que atende ZAP Imóveis e VivaReal, pede que "a página contenha apenas o conteúdo do tour virtual", que "a página não seja um link encurtado" e que "a página esteja em um ambiente seguro (https) e com certificado válido". São condições sobre a página de destino, não sobre a tecnologia usada para produzir o tour.
Link encurtado de tour virtual funciona no anúncio?
Não. A regra publicada exclui o link encurtado de forma explícita, e esse é o erro mais comum de quem reaproveita o mesmo endereço que usa nas mensagens de WhatsApp. O anúncio pode ir ao ar normalmente e simplesmente não exibir o tour, o que costuma passar despercebido por semanas.
O tour virtual conta como foto do anúncio?
Não conta. O tour vai em um campo próprio de endereço, separado do bloco de imagens, e o mínimo de fotos continua valendo: a documentação do Grupo OLX determina que todos os anúncios devem conter no mínimo 5 imagens, somente em jpg e com até 7 MB por arquivo.
Quantos vídeos o anúncio do imóvel aceita?
Um. A documentação do Grupo OLX registra que "Somente será recebido um vídeo por imóvel" e que "Somente serão processados os vídeos armazenados no Youtube". Por isso a escolha entre vídeo de percurso e tour de apresentação é uma decisão de anúncio, e não uma questão de preferência.
Quanto custa um tour virtual 3D na Piperz?
O tour virtual 3D é orçado sob consulta, porque o valor acompanha a metragem do imóvel. Ele pode ser pedido junto com as fotos, no mesmo agendamento, o que evita marcar duas visitas com o proprietário ou com o inquilino do imóvel.
O Tour Só Existe Se o Link Sobreviver ao Cadastro
Produzir o tour é a parte que a imobiliária já domina: contrata, agenda e recebe. O que se perde no caminho é mais banal — um endereço encurtado, uma página com menu em volta, um certificado vencido, um link que ficou numa planilha e nunca entrou no cadastro do imóvel. Nenhuma dessas falhas gera erro visível no anúncio: ele publica bem, com as fotos no lugar, e simplesmente não mostra o tour que foi pago. Tratar o endereço do tour como dado do imóvel, e não como material de apresentação, é o que faz esse investimento aparecer na única tela onde ele decide alguma coisa. Na prática são três perguntas antes de fechar o pedido: o tour vai morar num endereço que não muda, essa página abre sem nada em volta, e o endereço vai entrar no cadastro do imóvel junto com as fotos? Quem responde sim às três publica o tour uma vez e nunca mais pensa nele. Quem responde não a alguma delas vai descobrir o problema pelo caminho mais caro, que é um proprietário perguntando por que o material que ele viu na reunião não está no anúncio.
Equipe Editorial Piperz
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